Cambios y Devoluciones

Queremos que tu pedido llegue en las condiciones acordadas. Si detectas un problema, contáctanos con fotografías y antecedentes para revisar el caso.

Casos que podemos revisar

• Falla evidente de producción.
• Producto recibido distinto al pedido confirmado.
• Daño atribuible al despacho, sujeto a revisión del caso y evidencia disponible.

Productos personalizados

Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, errores en información enviada por el cliente o diferencias menores propias del proceso de producción. Por eso es importante revisar textos, nombres, fechas, colores de referencia y archivos antes de confirmar.

Cómo solicitar revisión

Escríbenos desde Contacto indicando número de pedido, descripción del problema y fotografías claras del producto y empaque.